Encuentra aquí instructivos sobre como realizar ajustes en tu empresa
Balance y pagos
¿Qué es el balance?
El balance es el costo mensual de la aplicación. Este funciona sumando la comisión de cada orden obtenida y restando los ingresos con tarjeta para obtener el total a pagar.
Por ejemplo, el mes de septiembre la empresa vendió un total de $702.00 de pagos con tarjeta. La comisión de esos servicios es de $161.24 dejando a favor de la empresa $540.76. La comisión en efectivo da un total de $539.06, tomando en cuenta el balance de los servicios con tarjeta quedarían $1.71 a favor de la empresa.

De igual manera el primer día del mes llega a su correo su balance desglosado y la cantidad a cubrir. Se tiene hasta el día 6 para cubrirlo y evitar sanciones.
Es posible ingresar a la información de su balance desde su panel. Para acceder al balance es necesario buscar la pestaña perfil y soporte posteriormente y posteriormente ingresar a balance.
En la parte superior aparecerán tres pestañas principales
Balance diario- Este se desarrolla en 11 columnas:
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Fecha: El día que se realizó el servicio
Bloque de servicios con tarjeta: Se reflejará la información si el servicio fue un pago con tarjeta:
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Ventas con tarjeta (entregada): si el servicio fue con pago con tarjeta y se proceso de manera normal se marcará con un 1
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Ventas con tarjeta (cancelada): Si el servicio es un pago con tarjeta que por alguna situación fue rechazado se marcara con un 1
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Ingresos con tarjeta: La cantidad de el servicio con tarjeta
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Descuento en tarjeta: Si el producto cuenta con un descuento por parte del negocio aparecerá en esta columna
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Comisión tarjeta: Aquí se puede observar el costo de la comisión por el servicio
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A favor de la empresa (en azul): La cantidad que queda a favor de el restaurante en su balance.
Bloque de servicios Pago en efectivo
• Ventas En efectivo (entregada): si el servicio fue con pago en efectivo y se procesó de manera normal se marcará con un 1
• Ventas con tarjeta (cancelada): Si el servicio es un pago en efectivo que por alguna situación fue rechazado se marcara con un 1
• Ingresos en efectivo: La cantidad del servicio
• Descuento en efectivo: Si el producto cuenta con un descuento por parte del negocio aparecerá en esta columna
• Comisión efectivo (en rojo): Aquí se puede observar el costo de la comisión por el servicio
• Ingreso Final: el resultado de su balance al final de la orden.

Balance mensual – Este se desarrolla de la misma manera, pero sumando las órdenes del mes.
