Hola Mensajero Devy! Hoy queremos hablarte sobre cómo realizar un pedido de las empresas favoritas.
¿Qué son?
Las empresas favoritas son aquellas empresas que no están asociadas a Devy.
En estás empresas tu tendrás que esperar en la fila como un cliente del restaurante, pero descuida, Devy te recompensa con un EXTRA por esperar en la fila🤩, tu tiempo es muy importante para nosotros.
¿Cómo es el proceso de estos pedidos?
- Te formarás como un cliente más del restaurante.
- Revisarás los detalles de la orden.
- Haces el pedido al restaurante exactamente como dice en detalles de la orden.
- Antes de pagar deberás confirmar la orden con el restaurante para que no haya ningún error con los productos.
- Verificar que el precio del ticket coincida con el precio que aparece en tu aplicación. (Dinero a pagar al negocio)
¿Qué hacer en caso dé?
EL PRODUCTO ESTÁ AGOTADO.
- Llamar a soporte. (TE AYUDARÁN A ENCONTRAR UNA SOLUCIÓN)
- Esperar las indicaciones que te dé soporte para el cambio de la orden.
- Una vez que soporte te dé indicaciones podrás volver a realizar los productos que te hayan indicado o que aparezcan en la nueva orden que te haya llegado.
EL CLIENTE TE SOLICITA CAMBIAR LA ORDEN.
- Llamar a soporte. (INFORMAR EL CAMBIO QUE DESEA HACER EL CLIENTE)
- Esperar indicaciones para cambio de la orden.
- NO pedir los nuevos productos hasta que Soporte te confirme el cambio en la orden.
SI EL PRECIO DE LOS PRODUCTOS ES DIFERENTE AL QUE APARECE EN LA ORDEN.
- Llamar a soporte. (TE AYUDARÁN A ENCONTRAR UNA SOLUCIÓN)
- Esperar indicaciones.
- Conservar ticket. (ENVÍA UNA FOTO A ATENCIÓN A MENSAJEROS Y CONSERVA TU TICKET EN CASO DE QUE EL CLIENTE GUSTE UNA ACLARACIÓN)
SI EL NEGOCIO ESTÁ CERRADO.
- Llamar a soporte. (TE AYUDARÁN A ENCONTRAR UNA SOLUCIÓN)
HICISTE CORRECTA LA ORDEN PERO TE ENTREGAN OTRO PRODUCTO.
- Informar inmediatamente al negocio. (ES MUY IMPORTANTE CORROBORAR LOS
PRODUCTOS QUE SOLICITAS)
- Recuerda que eres tú, un cliente más del restaurante, pide amablemente al restaurante el cambio de tus productos.
¡Logro desbloqueado!🥇, Estás listo para seguir repartiendo más pedidos.
¡Mucha Suerte Mensajero Devy, hasta la próxima!
Cualquier otra duda que tengas sobre Empresas Favoritas podrás comunicarte en el siguiente contacto.
4434647796