¿Qué es balance?

El Balance es una sistema monetario dentro de la App del Mensajero Devy. Es una cuenta bancaria digital exclusiva de Devy y única para el Mensajero. Todos los movimientos tantos de ingresos y egresos los podrás ver en tu app de Mensajero Devy, en el apartado de balance en tu perfil.


¿Para qué es y como funciona?


  • Para poder permanecer activo como mensajero, Devy cuenta con una comisión por el uso de la aplicación, dicha comisión se te irá descontando del Balance, debido a ello es importante que lo mantengas siempre en positivo.

  • La comisión se cobra de manera automática, sin importar si el Mensajero se conecta o no. La comisión va cambiando dependiendo del Nivel del mensajero, entre más nivel, más baja la comisión, y aumentan los beneficios con los que puede contar el mensajero.

  • En el balance se depositarán promociones, los pagos con tarjeta, cupones utilizados por clientes, etc. todo el dinero que no reciben de manera física, se agrega a balance.

  • Cabe mencionar que, los pagos realizados en balance se verán reflejados en un tiempo aproximado de 24 horas.




¿Cómo retirar dinero de balance?

  • Los Mensajeros pueden disponer de su dinero de balance haciendo un retiro en las oficinas de su ciudad.

¿Qué puedo hacer si no me puedo conectar por algunos días?

  • El balance puede ser congelado si el Mensajero no trabajará por más de 7 días, para que éste no se vea afectado por el tiempo que esté inactivo. Y para congelarlo, debe solicitarse a Atención a Mensajeros (se puede congelar hasta 3 meses).


Cualquier otra duda que tengas respecto a tu balance y el manejo de la misma, con gusto te podemos atender en Atención a Mensajeros.


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